今天看了BBC STYLE 頻道《百萬實習生》節目,

 

內容是英國某內衣老店請來美國廿來歲企業家女孩幫忙改進業績。

 

 

老店經營的方式是要求顧客一定要試穿,

 

陳設保守,幾乎未展示內衣商品。

 

 

那名女孩給祖母級的老闆及銷售員意見,

 

其中提到要給顧客逛逛商品的時間與空間,

 

我想多數人都不喜歡一進店就被盯緊的感覺。

 

 

試穿方面,有的顧客不要試穿,老闆仍堅持顧客有空時再來試穿才購買。

 

 

年輕女企業家的百萬身價雖然有說服力,

 

那阿嬤老闆也說由於年紀大了,

 

想改變總是一拖再拖。

 

 

 

我覺得其中非常有趣的對比是年輕人朝氣蓬勃行動敏捷,

 

如同電影《高年級實習生》,

 

年紀長的發揮所長,年齡一點也不重要。

 

可以歡喜接納意見尋求改進才能走出困境重振潛力。

 

 

 

 

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